Politique de Livraison

POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez Jemibenie, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et sans frais supplémentaires.

Délais de livraison Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison standard sont de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.

Veuillez noter que ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre pays de résidence, des périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.) ou d’événements indépendants de notre volonté (retards douaniers, grèves, etc.).

Frais de livraison La livraison est 100 % gratuite, sans minimum d’achat.

Suivi de commande Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi de livraison. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Adresse de livraison Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Jemibenie ne saurait être tenu responsable de la non-livraison du colis.

Retard ou problème de livraison Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 15 jours ouvrés, merci de nous contacter à l’adresse : 📧 contact@jemirelief.com

Nous ouvrirons une enquête auprès de notre transporteur et vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé, merci de prendre des photos et de nous les envoyer sous 48h à l’adresse e-mail ci-dessus.

En cas de perte avérée du colis, nous procéderons à une réexpédition ou à un remboursement, selon votre choix.

Retours liés à la livraison Si un produit vous est livré endommagé ou non conforme, vous disposez d’un délai de 14 jours pour demander un retour ou un remboursement. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de retour et remboursement.

Contact 📍 Adresse : 20 Wenlock Road, N1 7GU, London, England

📧 Email : contact@jemirelief.com 🌐 Site web : https://jemirelief.com